Política de Privacidad - Ophal Line (App Master)

Última actualización: 14 de Julio de 2026

Ophal Line ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") respeta la privacidad de la información generada en nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad rige el uso de Ophal Line Master, una aplicación de uso interno exclusivo para el personal corporativo, fundadores, inversionistas o super administradores de la red Ophal Line.

El acceso a esta aplicación es altamente restringido. Si usted es usuario de esta aplicación, se encuentra sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA).

1. Información Tratada en App Master

La App Master no recopila datos personales adicionales de los administradores más allá de sus credenciales corporativas, sin embargo, desde esta aplicación se tiene acceso a la macro-data de la plataforma:

• Datos Globales de Operación: Historial completo de pedidos, ubicaciones en tiempo real de todos los repartidores activos, y métricas de desempeño de los restaurantes afiliados.
• Datos Financieros Corporativos: Volúmenes transaccionales, comisiones retenidas, tarifas de envío y flujos de capital.
• Registros de Auditoría (Audit Logs): La aplicación Master rastrea estrictamente cada acción que usted realiza (visualizaciones de perfiles, modificaciones de tarifas, asignaciones manuales, etc.) por motivos de seguridad y auditoría interna.

2. Uso de la Información

El uso de la información consultada a través de la App Master está limitado estrictamente a:

• Administración del ecosistema Ophal Line (monitoreo de salud del sistema, soporte crítico y resolución de conflictos entre partes).
• Toma de decisiones estratégicas de expansión y análisis de mercado (Business Intelligence).
• Ajustes en los parámetros de la plataforma, como tarifas, algoritmos de despacho y validación manual de documentación de nuevos repartidores y restaurantes.

3. Prohibiciones y Responsabilidades

Queda estrictamente prohibido al personal con acceso a la App Master:

• Extraer, descargar, copiar o compartir información sensible de usuarios, repartidores o comercios (Data Leak) hacia entidades no autorizadas.
• Utilizar información personal o de ubicación de los usuarios para propósitos no relacionados con la operación logística y soporte.

Cualquier violación a estas directrices resultará en la revocación inmediata del acceso, el término de la relación laboral y posibles acciones legales en concordancia con los acuerdos de confidencialidad previamente firmados.

4. Seguridad Interna

El acceso a esta aplicación requiere autenticación multifactor (MFA), el uso de redes seguras o VPNs autorizadas, y todos los accesos son monitoreados continuamente para detectar actividad anómala.

5. Contáctenos